Preguntas frecuentes

Un CRM para agentes comerciales comisionistas y comerciales de empresa. Aprende cada cuánto compra cada cliente cada producto y te avisa cuando toca llamar, visitar o contestar una oferta; prepara tus rutas en el mapa, calcula tus comisiones, lee los pedidos de tu correo con IA y guarda tus tarifas, tus notas de gastos y lo que dictas por voz.

Sí. Los avisos, el seguimiento, el mapa y las comisiones funcionan igual con uno que con varios proveedores. Si eres comercial de una sola empresa (en plantilla o a sueldo), al registrarte eliges «Comercial de una sola empresa»: todos tus pedidos se asignan a tu empresa, desaparece lo de elegir proveedor y la comisión es opcional (fija o distinta en cada pedido).

Sí. Pulsa «Ver la demo», elige tu sector y si eres agente de varios proveedores o comercial de una sola empresa. Verás clientes, pedidos, rutas, tarifas y gastos de ejemplo; lo que cambies solo se guarda en tu navegador.

Funciona en el móvil y en el ordenador, sin instalar nada. En el móvil tienes una barra abajo con Hoy, Clientes, Pedidos y Territorio, llamas con un toque y deslizas para marcar las tareas. Desde el navegador la añades a la pantalla de inicio y se abre como una aplicación (abajo te explicamos cómo).

Android (Chrome): abre la web, toca el menú ⋮ de arriba a la derecha y elige «Instalar aplicación» (o «Añadir a pantalla de inicio») → Instalar. En Samsung Internet: menú ≡ → «Añadir página a» → «Pantalla de inicio».
iPhone (Safari): abre la web, toca el botón Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba; en los iPhone más nuevos, dentro del menú ···) → «Añadir a pantalla de inicio» → Añadir. También funciona desde Chrome, con su botón Compartir.
Te queda el icono de ComissApp como cualquier aplicación: se abre a pantalla completa, sin la barra del navegador, y desde ese icono puedes activar los avisos en el móvil. Entra una vez con conexión y luego funciona también sin cobertura.

Solo tú. Tus clientes, pedidos, notas, tarifas y gastos se cifran en tu propio navegador antes de salir de tu ordenador o tu móvil (cifrado de extremo a extremo). En el servidor solo se guarda texto ilegible: ni nosotros, ni quien gestiona el servidor, ni alguien que llegara a robar la base de datos podría leerlo sin tu llave.

Que se cifran en tu dispositivo y solo se descifran en tu dispositivo. Tu cuenta tiene una llave propia (AES-256-GCM, el estándar de cifrado que usan hoy la banca y los servicios de mensajería seguros) que se crea en tu navegador. Esa llave se guarda a su vez cerrada con tu contraseña (con 600.000 vueltas de PBKDF2, para que probar contraseñas a ciegas sea muy lento) y con tu clave de recuperación. Sin una de las dos, la llave no se puede abrir.

No. Tu navegador saca de tu contraseña dos claves distintas: una para entrar en tu cuenta y otra para abrir tus datos. Al servidor solo le llega la primera, y con ella no se pueden abrir tus datos. Tu contraseña tal cual nunca sale de tu dispositivo.

Al crear la cuenta te damos una clave de recuperación: guárdala en un sitio seguro (puedes descargarla en un archivo). Con ella recuperas tus datos y les pones una contraseña nueva. Como nadie más tiene tu llave, si pierdes a la vez la contraseña y la clave de recuperación nadie puede recuperar tus datos, tampoco nosotros. Si crees que alguien ha visto tu clave, en Ajustes puedes generar una nueva y la anterior deja de servir.

El acceso es solo de lectura: nunca enviamos, movemos ni borramos nada. Con Gmail y Outlook das permiso desde la propia página de Google o Microsoft y no nos das tu contraseña; con el resto de correos, la contraseña de acceso se guarda cifrada y atada a esa cuenta de correo. Lo que se saca de cada correo se cifra con la llave pública de tu cuenta, de modo que una vez guardado ni el propio servidor puede volver a leerlo. Puedes desconectar el correo cuando quieras y retirar el permiso desde tu cuenta de Google o Microsoft.

Los correos, los tiques, las tarifas en PDF y las notas de voz que se leen con inteligencia artificial se envían solo para ese momento: el servicio de IA no los usa para entrenar modelos y no guardamos copia en el servidor. El resultado se guarda cifrado como el resto de tus datos. En las notas de voz solo se envía el texto y los nombres de los clientes que se parecen a lo que dices, no tu cartera entera.

Para que funcione sin cobertura, en el móvil queda una copia de tus datos y de los PDF y fotos que abres, cifrada con tu llave. Al cerrar sesión se borra todo del dispositivo. Aun así, conviene que tu móvil tenga bloqueo de pantalla, como con cualquier aplicación de trabajo.

La base de datos está en un centro de datos de la Unión Europea. Los pagos los cobra Stripe: nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta. El mapa calcula la posición de tus clientes en tu navegador; OpenStreetMap, que da las imágenes del mapa, solo recibe la zona que estás mirando. Tienes el detalle en la política de privacidad.

Toda la comunicación va cifrada por HTTPS; el navegador solo deja ejecutar el código de esta web (política de seguridad de contenido) y no se puede incrustar en otras páginas; el registro y el acceso tienen una comprobación contra robots; puedes activar la verificación en dos pasos; y en la base de datos cada cuenta solo puede tocar sus propias filas, y solo con una sesión válida (con el código, si lo tienes activado, y que no se haya cerrado). Encima de todo eso va el cifrado de extremo a extremo: aunque fallara cualquiera de las otras capas, tus datos seguirían siendo ilegibles.

Sí, y te la recomendamos. Al entrar, además de la contraseña te pedimos un código de 6 cifras de una aplicación del móvil (Google Authenticator, Microsoft Authenticator o similar). Aunque alguien averigüe tu contraseña, sin tu móvil no puede entrar: el servidor no le deja leer ni tocar nada hasta poner el código. Se activa en Ajustes → Cuenta en un minuto. Si pierdes el móvil, nos escribes desde el correo de tu cuenta y te la quitamos; tus datos no se pierden.

En Ajustes → Cuenta pulsa «Cerrar sesión en todos los dispositivos»: la sesión deja de servir al momento en todos los móviles y ordenadores donde estuviera abierta, y en ellos se borra la copia guardada. Después entra de nuevo y cambia la contraseña. Aunque alguien tuviera tu móvil, sin la contraseña no puede abrir tus datos en otro sitio.

Sí. Tus datos son tuyos: en Ajustes descargas clientes, pedidos y seguimientos en CSV (se abren con Excel) o una copia completa. Con «Empezar de cero» borras todos tus datos, y si quieres borrar también la cuenta, nos escribes y la eliminamos.

Mira las fechas en que cada cliente ha pedido cada producto y calcula su ritmo habitual. Si ha pasado más tiempo del normal, sale como atrasado; si está en su fecha, como «le toca». Cuando un producto aún tiene pocos pedidos, usa el ritmo del cliente con ese proveedor o en general. Con un solo pedido todavía no hay ritmo y aparece como esporádico. Si le has llamado o visitado, no vuelve a avisarte hasta la fecha aproximada de su siguiente pedido; si te ha dicho que ya ha pedido o lo aplazas, también deja de avisarte.

A quién llamar y a quién visitar, tus recordatorios, las citas que has cerrado por correo, la ruta que tengas preparada para ese día, las ofertas que llevan días sin respuesta y los clientes que compran menos que hace un año. Cada tarea tiene sus botones: llamar, mensaje por WhatsApp o correo ya escrito, «Llamado», «Ha pedido» o aplazar.

Sí. Puedes activar un aviso cada mañana con el resumen de tus tareas, a la hora y los días que elijas, y un resumen de tu semana comparado con la anterior (ventas, pedidos, llamadas y visitas).

Sí. Conecta Google Calendar y tus recordatorios, citas y rutas programadas aparecen en un calendario «ComissApp» con aviso 30 minutos antes. Para Outlook, iPhone u otros, descargas el archivo de calendario (.ics).

Pulsas el micrófono y cuentas lo que has hecho como se lo dirías a alguien: «He llamado a Frutas López, quiere que le pase un presupuesto de 500 bobinas de fleje, déjamelo para hoy». Se anota la llamada en el cliente y se pone el recordatorio «Enviar presupuesto de 500 bobinas de fleje» para hoy. También entiende citas («he quedado el jueves a las 10»), visitas pendientes, gastos («40 euros de gasoil») y clientes nuevos con su teléfono.

No. Primero ves lo que ha entendido, lo corriges si hace falta y desmarcas lo que no quieras; al aplicarlo tienes unos segundos para deshacerlo.

El dictado lo hace tu navegador o el micrófono de tu teclado, como cualquier dictado del móvil. Para entender la nota con IA solo se envía el texto y los nombres de los clientes que se parecen a lo que dices; no se guarda en el servidor. Sin conexión, la nota se entiende en tu propio móvil.

Solo lo lee: nunca envía, mueve ni borra nada. Lee con inteligencia artificial tus correos recibidos y enviados (menos los boletines publicitarios) y sus adjuntos (PDF, fotos, Word y Excel) para sacar el cliente, el proveedor, los productos y los importes de pedidos, ofertas y muestras. Los correos que envías a tus clientes cuentan como contacto en su seguimiento, y las citas que cierras por correo salen en Hoy. Puedes desconectarlo cuando quieras.

Gmail, Outlook, Hotmail y Microsoft 365, y cualquier correo de empresa con IMAP (Hostinger, IONOS, Arsys, OVH, Zoho, Yahoo, iCloud…). Tienes los pasos de cada uno en Cómo conectar tu correo.

No. Se leen y no se guarda copia: al abrir el PDF de un pedido se trae de tu correo en ese momento. Los PDF que ya has abierto quedan guardados cifrados en tu móvil para verlos sin cobertura.

Los pedidos claros se importan solos y los dudosos quedan en «Para revisar», donde los corriges, los importas o los descartas. Si una empresa nunca te interesa, la descartas y sus correos dejan de importarse.

Sí: arrastra los archivos o una carpeta entera y se leen igual que los adjuntos del correo. Y los clientes nuevos los das de alta con una foto de su tarjeta de visita.

Sí. Cada proveedor tiene su tarifa: la cargas desde Excel o CSV, desde un PDF (se lee con IA), desde el correo en que te llega o a mano. Al hacer un pedido se pone solo el precio de tarifa y te avisa si le pones otro; al cargar una tarifa nueva te dice qué productos suben, cuáles bajan y cuáles son nuevos.

Cada proveedor tiene su porcentaje y la comisión de cada pedido es su importe por ese porcentaje. Si un pedido concreto lleva otro porcentaje, lo pones en ese pedido y solo cambia ese. Las ofertas y las muestras no cuentan. Ves la comisión por mes, por año y por proveedor, y apuntas lo que te liquida cada uno para ver si cuadra y qué te deben.

Objetivos por proveedor (si vas por delante o por detrás y a qué cifra acabarías el año), un informe mensual por proveedor listo para guardar en PDF, estadísticas por día, semana o mes comparadas con el periodo anterior o con el año pasado, y el último precio que pagó cada cliente en cada producto.

Tus clientes salen en el mapa con el color de su estado (atrasado, le toca, para visitar…). Marcas las paradas, las ordena por cercanía y la abre en Google Maps desde tu punto de salida. Si son más de 9 paradas la parte en tramos. Puedes programarla para otro día, añadir paradas de fuera (un proveedor, un almacén) y apuntar los kilómetros como gasto.

No. La posición de cada cliente se calcula en tu navegador a partir de su código postal o su población, con una tabla que se descarga de esta misma web. Las imágenes del mapa vienen de OpenStreetMap, que solo recibe la zona que estás mirando.

Sí: antes de salir, con «Guardar mapa sin conexión» se guardan en tu móvil las calles de la zona de la ruta, y las zonas que ya has mirado también se quedan guardadas.

Sacas una foto al tique (o subes el PDF de la factura) y se rellenan solos la fecha, el importe, el IVA, el CIF y la categoría; la foto se guarda cifrada. Los kilómetros de tus rutas se apuntan con un toque a tu precio por kilómetro. Ves el total del mes, del trimestre o del año, el IVA soportado y el desglose por categoría, y lo exportas a Excel para tu gestor.

Sí. Si abriste la web antes en ese móvil, sin señal se abre con tus datos guardados (cifrados) y lo que anotes (llamadas, visitas, notas, pedidos o gastos) se envía solo al volver la conexión. También tienes el mapa de tus rutas y los PDF que ya abriste.

Sí. Durante el lanzamiento todas las funciones son gratuitas, sin tarjeta y sin límite de tiempo. Si más adelante pasa a ser de pago, te avisaremos con antelación y podrás descargar tus datos cuando quieras.